João Paulo Borges

Até aqui, é possível dizer que a eleição ainda não entrou de verdade na rotina da maior parte da população.

Quando o relógio marca 00h01 no primeiro dia permitido para a propaganda eleitoral, é comum que as campanhas sintam que precisam colocar tudo para rodar imediatamente. Conteúdo em todas as plataformas, anúncios, vídeos e, claro, o tradicional: “vote em mim”. O problema é que a ansiedade de quem está dentro do QG de campanha não é necessariamente a mesma de quem está do outro lado da tela. Enquanto candidatos e equipes passaram meses esperando por esse momento, o eleitor continuou vivendo a...

Vivemos no auge da automação. Assistentes inteligentes, inteligência artificial, ferramentas de atendimento e fluxos cada vez mais personalizados já fazem parte da rotina de empresas, governos, mandatos e campanhas. Com tantas possibilidades, existe uma tentação de acreditar que fazer marketing conversacional é simplesmente escolher a tecnologia certa, organizar alguns fluxos e acompanhar os resultados em um dashboard. Eu penso diferente. Marketing conversacional começa muito antes da...